Versand
Willkommen Im Criatura . Upcycled Goods Online Shop.
Wir hoffen, dass unsere Produkte Sie in bestmöglichem Zustand erreichen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte criatura_fv@gmx.net.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Zahlungsdetails überprüft und Ihre Bestellung zum Versand freigegeben haben.
Alle Bestellungen werden Mittwochs versandt. Wenn Sie eine Bestellung nach 10.00 Uhr am Mittwoch aufgeben, wird sie am folgenden Mittwoch verschickt.
Sollte es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Problemen kommen, erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Ihnen das Problem schildern und Sie gegebenenfalls um weitere Informationen bitten.
Sie werden regelmäßig per E-Mail über den Lieferstatus Ihrer Bestellung informiert.
Die Versandzeiten sind unterschiedlich.
Wir bieten folgende Versandrabatte an:
Kostenloser Versand für Spanien bei allen Bestellungen über 150 Euro. Kostenloser Versand für die EU für alle Bestellungen über 250 eur und kostenloser Versand für den Rest der WELT über 300 eur.
Wir können keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder der Zahlungsabwicklung übernehmen.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, uns zu kontaktieren, falls Sie die Ware nicht erhalten haben. Wenn Sie uns nach Ablauf dieser 30 Tage kontaktieren, können wir keine Rückerstattung garantieren.
STORNIERUNGEN
Sie können Ihre Bestellung aus jedem beliebigen Grund stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Nach der Bearbeitung können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, aber Sie können sie zurückschicken. Alternativ können Sie das Rückgabeportal nutzen oder uns eine E-Mail schicken:
criatura_fv@gmx.net
Bei Bestellungen, die außerhalb der Kanarischen Inseln versandt werden, kann eine Einfuhrsteuer erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Einfuhrzölle (d.h. Steuern/Zölle) in Ihrem Heimatland verantwortlich sind. Wir haben keine Kontrolle über diese Steuern. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung über zusätzliche Steuern zu informieren.